rajabetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajabet dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi lengkap tentang praktik privasi kami, terutama ketika Anda bermain melalui aplikasi mobile kami atau situs web kami di berbagai kota Indonesia.

Sebagai operator platform rajabet, kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran Anda, mematuhi peraturan hukum, dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna rajabet di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang mengakses layanan kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan lokasi lainnya. Kami mematuhi praktik keamanan data standar industri dan peraturan perlindungan data lokal yang berlaku.

Data yang Kami Kumpulkan di rajabet

Kami mengumpulkan data Anda dalam berbagai situasi. Ketika Anda mendaftar akun rajabet, kami meminta email Anda, nomor telepon, dan informasi identitas dasar. Ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) yang kami lakukan sebelum Anda dapat melakukan transaksi uang nyata.

Kami juga mengumpulkan data perilaku Anda — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan seberapa sering Anda login. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan rajabet dan meningkatkan pengalaman Anda. Data perilaku tidak dikaitkan dengan identitas pribadi Anda dalam laporan analytics kami; kami menggunakan data agregat dan pseudonim.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran — deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank dengan online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment — kami menerima informasi transaksi dari gateway pembayaran pihak ketiga. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau rincian rekening bank Anda; kami hanya menyimpan bukti bahwa transaksi telah terjadi dan berapa jumlahnya.

Data identitas: Nama, tanggal lahir, alamat, nomor identitas, foto selfie untuk verifikasi wajah.
Data kontak: Email dan nomor telepon yang Anda daftarkan dengan rajabet.
Data transaksi: Riwayat deposit dan penarikan, timestamp, metode pembayaran yang digunakan.
Data perilaku: Permainan yang dimainkan, waktu bermain, hasil (menang/kalah), sesi bermain.
Data teknis: Alamat IP, jenis browser, model perangkat, sistem operasi, data cookie.
Data komunikasi: Pesan yang Anda kirim ke tim dukungan pelanggan kami, termasuk chat, email, atau tiket support.

Catatan tentang data biometrik: Kami mengumpulkan foto selfie Anda hanya untuk verifikasi identitas (membandingkan wajah Anda dengan dokumen identitas). Kami tidak membuat template biometrik atau menyimpan data wajah untuk keperluan lain.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di rajabet

Tujuan utama kami mengumpulkan data adalah untuk memberikan layanan yang aman dan mematuhi hukum. Kami menggunakan data identitas Anda untuk:

Memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan (KYC verification).
Mencegah fraud, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun.
Memproses permintaan penarikan Anda dengan aman dan mengembalikan e-wallet ke metode pembayaran yang tepat.
Mematuhi peraturan hukum dan persyaratan regulator di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Data perilaku Anda membantu kami meningkatkan platform rajabet — kami menganalisis mana permainan yang paling populer, mana yang memiliki masalah teknis, dan bagaimana kami dapat membuat antarmuka lebih mudah digunakan. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi pola bermain yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan fraud atau pelanggaran syarat layanan.

Data transaksi disimpan untuk audit trail dan laporan keuangan. Jika ada pertanyaan tentang transaksi Anda, kami dapat merujuk kembali ke catatan asli untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Kami juga menggunakan data transaksi untuk tujuan kepatuhan pajak jika diperlukan oleh hukum lokal.

Penyimpanan dan Keamanan Data di rajabet

Semua data Anda disimpan di server yang terenkripsi dengan standar industri (AES-256). Server kami berlokasi di pusat data yang tersertifikasi dengan backup otomatis dan redundansi untuk memastikan data Anda tidak hilang. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda — misalnya, di pusat data regional di Asia Tenggara. Dengan menggunakan rajabet, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses di luar Indonesia.

Kami menggunakan autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami sangat merekomendasikan Anda mengaktifkan 2FA di pengaturan akun Anda. Dengan 2FA diaktifkan, setiap kali Anda login, Anda harus memasukkan kode sekali pakai yang dikirim melalui SMS atau aplikasi autentikator.

Tim kami yang memiliki akses ke data pribadi Anda telah menjalani pelatihan keamanan data dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan. Kami membatasi akses ke data hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka.

Enkripsi transaksi: Ketika Anda melakukan login atau transaksi pembayaran di rajabet, komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dengan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Ini berarti data sensitif Anda tidak dapat dicegat atau dibaca oleh pihak ketiga selama transmisi.

Pihak Ketiga yang Dapat Mengakses Data Anda

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan rajabet. Penyedia ini mencakup gateway pembayaran, penyedia email, layanan cloud, dan mitra support pelanggan. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk tujuan spesifik mereka. Sebagai contoh:

Gateway pembayaran: Kami membagikan nama Anda, nomor telepon, dan jumlah transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
Penyedia email: Kami mengirimkan email verifikasi dan notifikasi transaksi melalui penyedia email pihak ketiga.
Layanan cloud: Data Anda disimpan dan di-backup melalui layanan cloud terenkripsi.
Otoritas hukum: Jika diperintahkan oleh pengadilan atau otoritas pemerintah yang berwenang, kami dapat diminta untuk mengungkapkan data Anda. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan semacam itu kecuali jika kami secara hukum dilarang melakukannya.

Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memerlukan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama seperti kami. Kami tidak mengizinkan mereka menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada kami.

Hak Anda dan Kontrol Data Anda di rajabet

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan menghapus data pribadi Anda. Untuk mengakses data yang kami simpan tentang Anda, login ke akun rajabet Anda dan kunjungi bagian "Pengaturan Akun." Di sana, Anda dapat melihat profil Anda, riwayat transaksi, dan preferensi komunikasi. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami simpan tentang Anda (termasuk data teknis dan log sistem), Anda dapat mengirimkan permintaan akses subjek data kepada kami.

Untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat, Anda dapat memperbarui profil Anda sendiri atau menghubungi tim dukungan kami. Untuk menghapus data Anda, Anda dapat meminta penutupan akun. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan hukum dan kepatuhan pajak, bahkan setelah akun Anda ditutup. Jika ada perselisihan, kami akan menyimpan data Anda selama periode waktu yang wajar untuk menyelesaikan masalah.

Anda juga dapat mengelola preferensi komunikasi Anda — jika Anda tidak ingin menerima email promosi dari rajabet, Anda dapat membatalkan langganan di tautan yang disediakan di setiap email atau mengubah preferensi di pengaturan akun Anda.

Cookie dan Pelacakan di rajabet

Kami menggunakan cookie untuk membuat pengalaman rajabet lebih baik bagi Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan dua jenis cookie:

Cookie penting: Ini diperlukan agar rajabet berfungsi — mereka menyimpan token sesi Anda sehingga Anda tetap login, dan membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan untuk keamanan.
Cookie analitik: Ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan rajabet. Kami menggunakan Google Analytics dan alat serupa untuk melacak hal-hal seperti berapa lama Anda berada di situs, halaman mana yang Anda kunjungi, dan perangkat apa yang Anda gunakan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberi tahu Anda ketika cookie sedang dikirim. Namun, menolak cookie penting mungkin membuat rajabet tidak berfungsi dengan baik.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengajukan permintaan akses data, atau memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui aplikasi rajabet atau kirim email ke tim dukungan kami. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar. Kami juga terbuka untuk umpan balik tentang cara kami dapat meningkatkan praktik privasi kami.

Kebijakan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu saat kami menambahkan fitur baru ke rajabet atau merespons perubahan peraturan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi melalui email atau melalui notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda atas rajabet setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Layanan rajabet tersedia hanya di mana hukum lokal memungkinkan. Dengan menggunakan rajabet, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses sesuai dengan kebijakan ini dan bahwa akses dan penggunaan Anda tunduk pada hukum di yurisdiksi Anda.